服务政策
一、全程服务
金凯地过滤设备有限公司将在设计、制作、外购、运输、安装、调试及培训各个环节为客户提供优质的服务和配合，确保过滤设备顺利投产及运行。
金凯地过滤设备有限公司将在设计、制作、外购、运输、安装、调试及培训各个环节为客户提供优质的服务和配合，确保过滤设备顺利投产及运行。
二、设备验收
过滤设备到达现场，金凯地立即派工程师到场开箱验收，按清单清点设备，发现损坏，丢失立即补发到位。
过滤设备到达现场，金凯地立即派工程师到场开箱验收，按清单清点设备，发现损坏，丢失立即补发到位。
三、安装调试
过滤设备安装过程中，由金凯地派技术人员及安装队到达现场负责设备就位、安装、调试直至达到要求。
过滤设备安装过程中，由金凯地派技术人员及安装队到达现场负责设备就位、安装、调试直至达到要求。
四、咨询服务
金凯地客服人员接到维修电话或传真后，于6 小时内对提出的问题给予答复（电话或传真）。电话或传真无法解决的，售后服务人员会在24 小时内到达现场解决问题。
金凯地客服人员接到维修电话或传真后，于6 小时内对提出的问题给予答复（电话或传真）。电话或传真无法解决的，售后服务人员会在24 小时内到达现场解决问题。
五、技术培训
金凯地为业主和操作人员提供过滤设备操作培训，并负责过滤设备的日常维护和维修培训，使操作人员和维修人员能独立操作和维护。
金凯地为业主和操作人员提供过滤设备操作培训，并负责过滤设备的日常维护和维修培训，使操作人员和维修人员能独立操作和维护。
六、售后维护
过滤设备在质保期内正常使用情况下出现的质量问题，有金凯地过滤设备有限公司派人免费维修；质保期满后，金凯地过滤设备有限公司保证以优惠的价格和优质的服务向业主提供设备维护保养服务；确保过滤设备配件质量可靠，价格合理，到货及时。期内正常使用情况下出现的质量问题，由金凯地派人免费维修；质保期满后，金凯地过滤设备有限公司保证以优惠的价格和优质的服务向业主提供设备维护保养服务；确保配件质量可靠，价格合理，到货及时。
过滤设备在质保期内正常使用情况下出现的质量问题，有金凯地过滤设备有限公司派人免费维修；质保期满后，金凯地过滤设备有限公司保证以优惠的价格和优质的服务向业主提供设备维护保养服务；确保过滤设备配件质量可靠，价格合理，到货及时。期内正常使用情况下出现的质量问题，由金凯地派人免费维修；质保期满后，金凯地过滤设备有限公司保证以优惠的价格和优质的服务向业主提供设备维护保养服务；确保配件质量可靠，价格合理，到货及时。
